Hakmar Türkiye’de perakende sektörüne nasıl başladı? Şu anki durumu nedir gibi soruları araştırdık. Hakmar’ın nasıl ve kim tarafından kurulduğuyla yazımıza başlayalım. Hakmar markasının geçmişten günümüze serüvenine beraber bakalım.
‘Hakmar’ Nasıl ve Kim Tarafından Kuruldu?
Niyazi Doruk beyefendinin bundan 68 sene önce 1954 yılında Sivas’ın Suşehri ilçesinde açtığı bakkal dükkanıyla başlayan seriveni yıllar sonra şimdiki Hakmar marketler zincirine dönüşeceğini kim tahmin edebilirdi ki! Niyazi Doruk’un açtığı yolda ilerlemeyi seçen Zikri Doruk ise İstanbulda şansını denemek istemiş ve bunda da başarılı olmuş. Zikri Doruk, 1985’ten 1992’ye kadar Pendik ilçesinde büfe işlettikten sonra, 1992’de yine Pendik’te bakkal açarak yoluna devam etmiş. Ardından Hakmar markasının ilk oluşumunu gördüğümüz 1997 yılına Pendik Velibaba’da (ileride Halkmar Alışveriş Merkezleri ismiyle tanınacak) Hakmar mağazası açılmıştır. 2007 yılında da Pendik Esenyalı mevkiinde açılan ve Hakmar Express Mağazalar zincirinin ilk halkası (diğer marketten farklı olarak) faaliyetine başlamıştır.
Hakmar Alışveriş Merkezleri ve Hakmar Express Arasındaki Fark Ne?
Hakmar Alışveriş Merkezleri ve Hakmar Express aslında aynı kaynaktan besleniyorlar ve Hakmar Şirketler Grubu‘nun bünyesindeler. Hakmer Alışveriş Merkezleri ve Hakmar Espress kısa sürede kurumsal kimlik sahibi olarak büyümüşler ve bulundukları bölgelerde adlarından söz ettirmişlerdir. Faaliyet yürüttükleri yerlerde büyük market zincirleriyle yarışacak donanıma erişmişlerdir.
Hakmar Şirketler Grubu’nun Bünyesindeki Markalar
Toplamda 12 grup şirketi bünyesinde barındıran ve bir aile şirketi olan Hakmar Şirketler Gurubu’nun 5000’den fazla çalışanı, 500’ün üstünde araç filosu mevcuttur.
- Hakmar Alışveriş Merkezleri
- Hakmar Express
- Tatbak
- Halis Kuruyemiş
- Hak-et
- Sivas Birlik Tarım
- Unkar Gıda
- Akmeltem Züccasiye Tekstil
- Kıdemli Kırtasiye
Hakmar Alışveriş Merkezleri Hangi İllerde Hizmet Veriyor?
Hakmar Alışveriş Merkezleri, Hakmar Gıda Turizm Hayvancılık ve İnşaat Sanayi Limited Şirketi olarak (Hakmar AVM olarak da bilinir) sektörde devam ediyor. Merkezi Yayalar mahallesi/ Pendik/ İstanbul’dadır. Çoğunluğu istanbul olmak üzere Kocaeli’nde de marketleri mevcut. Toplamda 32 markete sahiptir. Aktüel afişler yayınlamaz ama halk günleri yapar. Çağrı merkesi numarası 0216 307 4440 dır ve hafta içi 08:30 – 21:30 / pazar günü de 11:00 – 21:30 saatleri arasında ulaşılabilir. İnternnetten sipariş verilmiyor.
- İstanbul: 29 Market
- Kocaeli: 3 Market ile faaliyetlerine devam etmektedir.
Hakmar Express Hangi İllerde Hizmet Veriyor?
Hakmar Express, Hakmar Mağazacılık Ltd. Şti. firma ünvanına sahiptir. Genel merkezi Abdurrahmangazi Mah./ Sancaktepe/ İstanbul’dadır. Kocaeli, Sakarya, Bileceik, İstanbul, Yalova ve Düzce illeri olmak üzere 6 ilde toplamda 708 mağazayla hizmetlerine devam ediyor. İnternette gördüğünüz Hakmar Aktüel Ürünlerine ait afişler bu Hakmar Express mağazalarına aittir. Müşteri hizmerleri telefonu 0850 755 5858 dir.
- Kocaeli: 207 Mağaza
- Sakarya: 76 Mağaza
- Bilecik: 6 Mağaza
- İstanbul: 397 Mağaza
- Yalova: 14 Mağaza
- Düzce: 8 Mağaza olmak üzere toplamda 708 Şubesi var.
Hakmar Express İnternetten Sipariş Nasıl Verilir?
Daha kolay anlaşılsın diye madde maddde anlatalım.
- Hakmar internet sitesine (Hakmar Express Online Mağazasına) giriş yapıp seçtiğiniz ürünleri sepetinize atarak ödeme işlemine ilerleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz.
- Ödemelerinizi; kredi kartı (veya banka kartı), Garanti Pay ve BKM Express yöntemlerinden biriyle gerçekleştirebilirsiniz.
- Eğer kargo ücreti ödemek istemiyorsanız 200 TL ve üzeri tutarda alışveriş yapmalısınız. 200 TL’den düşük siparişlerinizde kargo ücreti ne kadar peki? Bu konuda bir bilgi geçilmemiş ama ürünlerin ağırlığına göre kargonuzun ücretlendirildiğini söyleyelim.
- Ürünün ne zaman gelir diye merak ediyorsanız hemen söyleyelim. Hafta içi saat 16:00’dan önce verdiğiniz siparişler hemen kargoya yetiştirilir. 16:00’dan sonra sipariş geçtiyseniz de, bir sonraki iş günü mesai saati başlayınca kargoya verilir. Hafta sonu da aynı şekilde, bir sonraki ilk iş günü olan Pazartesi mesai sati başladığında kargoya gönderilir.
- İade ve iptal işlemlerinizi de internetten sitesinden gerçekleştirebilirsiniz.
- Ayrıca verdiğiniz kargonuzu kargo takip sayfasından takip edebiliyorsunuz.
- Kargo hasarlı geldiyse, kargoyu getirenle birlikte tutanak tutup kargoyu geri gönderebilirsiniz.
- Ürününüz eksik veya yanlış geldiyse, yukarıda paylaştığımız Hakmar Express müşteri hizmetleri telefon numarasını arayın veya aynı numaraya WhatsApp hattından yazın (Hakmar Express WhatsApp Destek Hattı) sizi yönlendirecektir.
- İnternetteki bazı ürünler fiziki mağazalarda bulunmamaktadır.
- Aldığınız ürünü 1 ay dolmadan iade etmek istediğinizde ne yapmalısınız? İade yapılabiliyor ama hangi ürünlerin iade edilip edilmediğini bilmekte fayda var. İlk önce destek hattını arayın ve ondan sonra iade işlemlerine başlayın.
Elimzden geldiğince Hakmar markasının geçmişten günümüze yolculuğunu anlatmaya çalıştık ve ayrıca Hakmar Express mağazasından online olarak nasıl sipariş verebileceğinize dair de bilgi vermeye çalıştık.
