Apple, tüketiciler için, elektronik, bilgisayar yazılımları ve bilgisayar tasarımlayan, geliştiren ve üreten büyük bir firmadır. 1 Nisan 1976 yılında Cupertino Kaliforniya’da kurulmuştur. Genel merkezi Cupertino’da dır. Amerikan menşeli, çok uluslu bir firmadır. Kurucuları Steve Jobs, Steve Wozniak ve Ronald Wayne’dir. Şirketin ceosu ise 2011 yılından bu yana Tim Cook’tur. Bilgisayar konusunda Mac, tabletlerde İpad ve akıllı telefon sektöründe de İphone en önemli ürünleridir.
Yeni nesil akıllı saatleri de Apple Watch’lar ile oldukça dikkat çekmektedir. Bu cihazların ve bu cihazlar ile ilgili aksesuarların üretimini yapan ve satan Apple firması haklı olarak dünyaca üne sahiptir. Bütün dünyada ürünleri daha piyasaya çıkmadan büyük yankılar uyandıran, piyasaya çıktıkları anda ise mağazalarda büyük kuyrukların oluşmasına neden olan apple ürünleri, tüketicilerin beklentilerine iyi cevap vermekte, pahada ağır da olsa, satış rekorları kırmaktadır. Apple satıştan sonra da müşterilerine her türlü teknik testeği ve yardımı vermektedir. Apple mağazasından donanım, yazılım, aksesuar veya ürün satın almak istiyorsanız, Apple’ın online satış mağazasını ziyaret edebilirsiniz. Burada beğendiğiniz ürünleri telefon ile satın alma seçeneğiniz de bulunmaktadır.
Telefon ile alışveriş yapmak istiyorsanız sabit hatlı telefonlardan 0 800 448 829 873 numaralı telefonu hafta içi saat 09:00 ile 20:00 arasında arayabilirsiniz. Sabit hatlardan bu numarayı aramak ücretsizdir. Eğer mobil hatlar ile alışveriş yapacaksınız hafta içi her gün yine sabah saat 08:00 den akşam 21:00 e kadar 0 216 282 15 11 numaralı telefonu aramalısınız. Mobil hat aramalarında hattınızın fiyat politikası uygulanmaktadır. Ürün sonrası Apple firmasından satış desteği de alabilirsiniz.
Online mağazadan veya telefonla yaptığınız alışverişinizin durumunu, sipariş takibinizi, iade, değişim gibi taleplerinizi ve bu durum ile ilgili her türlü sorunuzu sabit hatlardan 00 800 448 829 873 numaralı telefondan veya cep telofonlarından 0 216 282 15 11 numaralı telefonu arayarak sorabilir ve destek talebinde bulunabilirsiniz. Apple Store veya iTunes Store için desteğe ihtiyacınız var ise aramanız gereken telefon numarası 0 800 448 829 878 numaralı telefondur. Apple’dan Mac, İphone, İpad, İpod ürünlerini satın aldıktan sonra 90 gün boyunca satın alan kişilerin ek telefon desteği alma hakları bulunmaktadır. 90 gün sonrasında ise desteğe ihtiyaçları varsa çevrim içi destek talebi hakları vardır.
Apple firmasının kurumsal müşterileri için, kurumsal hizmetler ve finansman çözümleri, takas ve geliştirici satışları ve destek için hizmet verdiği telefon numaraları ise sabit hattan ve ücretsiz olarak yapılabilecek aramalar için 0 800 829 875 nolu telefon, mobil hatlardan ve belli bir ücrete tabi olarak, yapılacak aramalar için ise 0 216 282 15 12 nolu telefon numarasıdır. Kurumsal müşteriler için de teknik ve satış hizmetleri için Apple’a ulaşabilecekleri zaman dilimi, hafta içleri her gün sabah saat 09:00 dan akşam saat 20:00’ ye kadardır.
Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi olarak ülkemizde faaliyet gösteren bu teknoloji markasının Türkiye’deki adresi ise Büyükdere Caddesi, Levent 199, Kat 22 – 23 , 34394 Şişli – İstanbul’dur. Apple firmasına ait Apple markasını taşıyan her türlü ürününüz ile ilgili teknik desteği alabileceğiniz bu telefon numaralarını arayarak, ürünleriniz ile ilgili şikayetleriniz bildirebilir ve yardım talebinde bulunabilirsiniz. Aynı zamanda yeni aldığınız bir Apple ürününün kullanımı konusunda da teknik desteğe ve yardıma ihtiyaç duyduğunuzda aramanız gereken numaraları yukarıda yazdık. Apple ürünleri ile teknolojiyi yakından takip edebileceğiniz gibi, satış sonrası teknik destek ve yardım ile kolay kullanım olanağına da kavuşmuş olacaksınız.
