Yeni düzenlemelerle birlikte yolcu hakları önemli ölçüde güçlendiriliyor. Uçağı rötar yapan havayolu şirketleri, bu gecikmeler için yolculara tazminat ödemek zorunda kalacak.
Bakan Uraloğlu, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından “Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelikte (SHY-Yolcu) Değişiklik Yapılmasına İlişkin Yönetmelik” hakkında açıklamalarda bulundu.
Uraloğlu, daha önce yalnızca uçuşların iptali durumunda yolculara tazminat ödendiğini hatırlatarak, uçuşların rötar yaşaması halinde ise böyle bir uygulamanın bulunmadığını belirtti.
İçindekiler
Avrupa Birliği standartlarına uyum
Uraloğlu, Türk hava yolu şirketlerinin Avrupa Birliği (AB) Yolcu Hakları Tüzüğü kapsamında AB çıkışlı veya AB varışlı uçuşlarda yabancı yolculara tazminat öderken, aynı durumda Türk vatandaşlarına bu ödemeyi yapmadığını vurguladı.
Bakan, yeni düzenlemeyle bu farklılığın ortadan kaldırıldığını ve uluslararası standartlara uyum sağlandığını ifade etti.
“Değişiklikle birlikte uçuşların teknik ve operasyonel nedenlerle 3 saat ve üzerinde gecikmesi durumunda yolculara tazminat hakkı getirildi.”
Tazminat miktarları ve şartlar
Yolculara verilecek tazminatların da belirlendiğini vurgulayan Uraloğlu, şu detayları paylaştı:
- İç Hat Uçuşları: 3 saat ve üzeri rötarlar için 100 euro tazminat verilecek.
- Dış Hat Uçuşları:
- 1500 kilometre veya daha kısa uçuşlar için 250 euro,
- 1500 ila 3500 kilometre arası uçuşlar için 400 euro,
- 3500 kilometreden daha uzun uçuşlar için 600 euro tazminat ödenecek.
Tazminatların Türk lirası cinsinden karşılığı hesaplanırken, tazminatın ödendiği güne ait Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınacak.
Yolcu haklarının güçlendirilmesi ve hedefler
Bu değişiklikle yolcu haklarının güçlendirilmesi, hava yolu şirketlerinin operasyonel planlamalarını iyileştirmesi ve uzun süreli gecikmelerin önlenmesinin hedeflendiğini belirten Uraloğlu,
“Söz konusu düzenlemeyi, hava yolu işletmelerinin uyum sağlamasını kolaylaştırmak amacıyla operasyonların daha az yoğun olduğu kış döneminde hayata geçirdik. Yaz döneminde olumlu etkilerinin görülmesini bekliyoruz.”
