Dijital çağın alışveriş alışkanlıklarını belirleyen e-ticaret platformları, 1 Ocak itibariyle yürürlüğe girecek önemli bir düzenleme ile tüketicilere yeni sorumluluklar getiriyor.
Ticaret Bakanlığı’nın ‘Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’ kararı, internetten yapılan alışverişlerde iade süreçlerini temelden değiştirecek.
İnternetten alışverişte kargo iade ücretini tüketici ödeyecek
Artık tüketiciler, 1 Ocak tarihinden itibaren satın aldıkları ürünleri iade etmek istediklerinde ortaya çıkan kargo ücretini kendileri ödeyecek. Ancak, bu kural ayıplı ürünler için geçerli değil; eğer satın alınan ürün kusurlu çıkarsa, tüketicilerin kargo ücreti ödemesine gerek olmayacak. Cayma hakkını kullanma süresi ise teslimat tarihinden itibaren 14 gün olarak belirlendi
Bu yeni düzenleme, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını etkileyecek gibi görünüyor. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde yaşanan bu değişim, tüketicilerin alım-iade süreçlerini daha dikkatli yönetmelerini ve kargo iade ücretini göz önünde bulundurmalarını gerektirecek. 1 Ocak’ta yürürlüğe girecek olan düzenleme, e-ticaret sektöründe önemli bir dönemi başlatıyor.
